NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- Segunda à Sexta: Das 9:00 às 18:00 H
- Sábados: Das 9:00 às 15:00 H
ENTREGAS
As entregas são feitas de Segunda à Sábado, a partir das 15H da tarde
PEDIDOS CONFIRMADOS DURANTE O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- São entregues no mesmo dia a partir das 15 H da tarde;
PEDIDOS CONFIRMADOS APÓS O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- São entregues no próximo dia a partir das 15 H da tarde;
PEDIDOS CONFIRMADOS NO FIM DE SEMANA APÓS O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- Entregues na Segunda-feira.
Em caso de feriados ou quando a loja estiver fechada, entraremos em contato para combinar o melhor horário de entrega no próximo dia útil
PEDIDOS PARA RETIRADA:
A retirada poderá ser feita de segunda à sábado durante nosso horário de funcionamento, a partir das 10:00 H.
RETIRADA DE PEDIDOS CONFIRMADOS DURANTE O HORÁRIO DE FUNCIOMENTO:
- Após 30 minutos da confirmação do pedido;
RETIRADA DE PEDIDOS CONFIRMADOS APÓS O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- No dia seguinte, a partir das 10:00 H;
RETIRADA DE PEDIDOS CONFIRMADOS NO FIM DE SEMANA APÓS O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
- Poderá ser feita na Segunda-feira.
Em caso de feriados ou quando a loja estiver fechada, entraremos em contato para informar o melhor dia para sua retirada.
TROCAS:
Confira as regras a seguir:
COMO SOLICITAR?
- A solicitação de troca, deve ser feita em até 15 dias corridos a partir da data de recebimento;
- Para solicitar a troca ou devolução basta entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp.
NÃO PROCESSAREMOS A TROCA E OS PRODUTOS SERÃO DEVOLVIDOS PARA O CLIENTE NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado;
- Desgaste natural em decorrência de uso;
- Produto lavado;
- Peças promocionais;
- Peças sem etiqueta;
- Peças já trocadas antes.
QUAIS OS MEIOS DE TROCA?
- Em nossa loja você poderá trocar por um produto de mesmo valor, ou valor superior com o pagamento da diferença;
- Você também pode solicitar a troca com recebimento através do nosso motoboy. Nesse caso a taxa é por conta do cliente.
- REGRAS PARA PEÇAS COM DESCONTO!
- Peças que estão com desconto ou em promoções não fazemos troca.
- Não disponibilizamos embalagem de presente para peças com desconto ou promoção.
- Para as clientes quiserem embalagens de presente disponibilizamos a média no valor de R$ 5,00 e a Grande no valor de R$ 10,00.
- O direito de devolução de produtos comprados pela internet no Brasil está garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O consumidor pode desistir do contrato, prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ou comprar ocorrer fora do estabelecimento comercial.
