PRAZOS DE ENTREGA

Política de Trocas e Devoluções — Llamparina Shop

COMPRAS PELO SITE

• Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• A peça deve estar com a etiqueta fixada, sem marcas de uso e sem odores.

• Não realizamos trocas de pedidos feitos pelo site — apenas devoluções com reembolso.

COMPRAS NA LOJA FÍSICA

• O prazo para troca é de até 30 dias corridos, contados a partir da data da compra.

• A peça deve estar sem marcas de uso, sem odores e com a etiqueta fixada.

IMPORTANTE

• Não realizamos vale-troca.

• Não realizamos trocas de acessórios.

• Não realizamos trocas de peças brancas, com paetê ou adquiridas com desconto.

Nosso compromisso é garantir transparência, cuidado e respeito em cada atendimento.

Compras Online — Devoluções

Em caso de devolução de pedidos realizados no site, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Pagamentos via Pix: o estorno é realizado em até 7 dias úteis, após a aprovação da devolução.

• Pagamentos via cartão de crédito: o reembolso segue o prazo de cada administradora de cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

A peça deve estar com a etiqueta fixada, sem marcas de uso e sem odores.